二度と会いたくない女性～女性スタッフだけで安心♪ジュエル名古屋～
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Ꭲʰᵃⁿᵏˢ
今日のテーマは、
「二度と会いたくない女性」
３週間以上ネイルサロンに行けず、
「さすがにこれはだらしない」と焦り・・・
いつも言っている所は予約でいっぱいのお店。
仕方ないので、
その日は違うお店を選んだんです。
その際いっしょに口コミも見れたので、
どういうところなのか下調べしてみていました。
そうすると、すごい悪評価(-_-;)
「店員さんが不愛想」
「お詫びの言葉もありませんでした」
「笑顔が無いです」
「すごく威圧的」
「はじめてお店に入った瞬間、腕組しながら３０分待つよう指示された」
「この評価に対しての謝罪も適当ですね。最低ですね。」
など、辛辣な意見が・・・！
どの評価も★５つ中１個～２個。
特定の来店者からのイタズラかもだし、
あまり鵜呑みにせず、
施術を受けに行ってみようと予約( ･ᴗ･ )
もし本当に嫌な接遇なら言おうと決意（笑）
自分が評価される側なら
言ってくれた方がありがたいもん！( ˃ ˄ ˂̥̥ )
いざ、お店の中へ。
「いらっしゃいませ～＾＾」
最初から最後まで丁寧で、快適に過ごせました。
あれ・・・
口コミの悪評と違うよ？
たまたま私の時は良かったのかもです☆
悪評を書く方々は
たまたま高圧的で笑顔も無い店員さんに当たったんだなと。
（それにしても悪評が多すぎましたが）
その店員さんは
「そんなつもりはなかった」
のかもしれません。
ですが、
お客様がそう感じ取ったら、
それがお店全体の印象になってしまいますもんね。
ひとつのお店（会社）をしているチャットレディさんにも
当てはめて考えてみようと思います(`･∀･´)ゝ
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✖ 笑ってるつもりでも、
笑顔が冷たい＆かたい
✖ 気遣っているつもりでも、
言葉遣いが威圧的
✖ お客様からの意見苦情に対しての
ふさわしい対応がなっていない
✖ 謝ってるつもりでも、
謝罪の気持ちが低い
✖ 自分がされてイヤなことを
相手にしてしまっている
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リピートしたいと思う方が
どんどん居なくなりそうですよね。
「悪評なお店」から
「二度と会いたくない女性」について省みた、
スタッフ加藤でした～
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