マニュアルに「心」なし ～女性スタッフだけで安心♪三河＆名古屋チャット～
いつもご覧いただきありがとうございます。
元トップチャットレディブログです。
一流旅館のおもてなし、
はじめて受け、感動しました。
滅多に帰省できず、
親孝行もっとしておきたいなと思ってましたが、
すごく時が経っちゃったぁ(;^ω^)へへへ
旅館の従業員の方のおもてなしが
素晴らしいんです！
ワガママながら
肌が乾燥すると相談すれば、
ハチミツをお皿にもったのと、
ホホバオイルをもったのを用意くださって。
口コミで知ったのですが、
旅館にマニュアルが無いんですって。
だからこそ、
そのお客様に合った最高のおもてなし
ができる。
お風呂に入ってる間に
布団を用意してくれるところが多いですが、
疲れてるように見えるからと、
ゴハン前に別室に布団を敷いてくれたり・・・
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チャットレディさんもいわば
「接客」のプロ。
新人さんにはある一定期間中
マニュアルや基本を伝えますが、
そのあとは自身で経験し見つけてもらっています。
中には、
いつも応用編ができず、
マニュアル通りの動き＆接客セリフになってしまい
苦戦してる方もいるようです。
お客様はひとりひとり違うので、
Ａさんにピッタリの言葉を、
Ｂさんにかけても逆効果な事があります。
マニュアル化したセリフは、
チャットレディさんの「心」を感じない
ので、
大事な場面で何も響きません。
まるでコンピュータと話してるようで、
お客様に面白いと思ってもらえないんです。
その証拠に、
経験年数を重ねても
なかなかリピーター確保できない女性と、
経験年数はあまり経ってないのに
いつも予約やお誘いがある女性とに分かれます。
マニュアル化された言葉や、
管理者がお手本に言った言葉を
ただ使いまわしているのは
ナンセンスです・・・。
マニュアル化された言葉は、
お客様も使っている場合が多いです。
「かわいいね」「きれいだね」
こう甘い言葉を囁けば
女性が舞い上がってくれると信じて使っています。
なので、
お世辞の場合が多いです。
「どういうところが？」と聞くと、
少し沈黙がある場合や具体的に出てこない場合はお世辞です。
ただし、喜ぶリアクションはして欲しい所♪
そして、
失敗した時に
「〇〇って言った方がいいっていったじゃないですか！」
と 責任転嫁。
果ては逆ギレ。
これでは
いつまで経ってもステップアップできません( ﾉД`)ｼｸｼｸ…
自分で創意工夫して、
やっていくのが一番だといえます(*ˊᵕˋ*)
あ！
一番手っ取り早く男性心理学べる方法・・・
夜遊び、様々な男性と遊んで
小悪魔ちゃんになっちゃうとかｗ
遊バレタラ、ダメ ダヨ。
加藤でした。
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