二度と会いたくない女性~女性スタッフだけで安心♪ジュエル名古屋~

              

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Ꭲʰᵃⁿᵏˢ

今日のテーマは、

「二度と会いたくない女性」

 

 

3週間以上ネイルサロンに行けず、

「さすがにこれはだらしない」と焦り・・・

いつも言っている所は予約でいっぱいのお店。

仕方ないので、

その日は違うお店を選んだんです。

 

その際いっしょに口コミも見れたので、

どういうところなのか下調べしてみていました。

 

そうすると、すごい悪評価(-_-;)

「店員さんが不愛想」

「お詫びの言葉もありませんでした」

「笑顔が無いです」

「すごく威圧的」

「はじめてお店に入った瞬間、腕組しながら30分待つよう指示された」

「この評価に対しての謝罪も適当ですね。最低ですね。」

など、辛辣な意見が・・・!

どの評価も★5つ中1個~2個。

 

 

特定の来店者からのイタズラかもだし、

あまり鵜呑みにせず、

施術を受けに行ってみようと予約( ・ᴗ・ )

もし本当に嫌な接遇なら言おうと決意(笑)

自分が評価される側なら

言ってくれた方がありがたいもん!( ˃ ˄ ˂̥̥ )

 

 

いざ、お店の中へ。

「いらっしゃいませ~^^」

最初から最後まで丁寧で、快適に過ごせました。

 

あれ・・・

口コミの悪評と違うよ?

 

たまたま私の時は良かったのかもです☆

 

悪評を書く方々は

たまたま高圧的で笑顔も無い店員さんに当たったんだなと。

(それにしても悪評が多すぎましたが)

 

その店員さんは

そんなつもりはなかった

のかもしれません。

 

ですが、

お客様がそう感じ取ったら、

それがお店全体の印象になってしまいますもんね。

 

 

ひとつのお店(会社)をしているチャットレディさんにも

当てはめて考えてみようと思います(`・∀・´)ゝ

————————————

✖ 笑ってるつもりでも、

  笑顔が冷たい&かたい

✖ 気遣っているつもりでも、

     言葉遣いが威圧的

✖ お客様からの意見苦情に対しての

  ふさわしい対応がなっていない

✖ 謝ってるつもりでも、

     謝罪の気持ちが低い

✖ 自分がされてイヤなことを

    相手にしてしまっている

————————————

 

リピートしたいと思う方が

どんどん居なくなりそうですよね。

 

「悪評なお店」から

「二度と会いたくない女性」について省みた、

スタッフ加藤でした~

 


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